WhatsApp Web Guide

你的訊息,在電腦上也能無縫接軌

WhatsApp 網頁版是把手機裡對話同步到電腦瀏覽器的官方延伸介面。只要用鏡頭掃描一次 QR code,辦公室、書桌前或出差途中,都能快速回覆客戶與家人,不需要在手機和鍵盤之間反覆切換。

支援 Chrome / Edge / Safari與手機端同步免費使用

從手機到電腦,四步完成連線

整個配對流程只需要不到一分鐘,過程中不需要安裝任何軟體,也不需要傳輸線。網頁版本質上是手機應用程式的第二個視窗,所以準備好手機與電腦在同一網路環境下即可。

若您使用的是 iPad 或 Android 平板,也可以透過瀏覽器開啟相同頁面,介面會自動調適為觸控友善的排版。值得注意的是,第二支手機若安裝了 WhatsApp 應用程式,無法直接同時登入網頁版,仍須以「多裝置」模式另作連結。

  1. 開啟網頁版位址 在電腦的瀏覽器輸入 web.whatsapp.com,畫面會顯示一個 QR code。請確認網址列前方有安全鎖頭圖示。
  2. 手機上進入 WhatsApp 設定 點擊手機應用程式右下角的「設定」圖示,再進入「已連結的裝置」頁面,點選「連結裝置」按鈕。
  3. 掃描畫面中的 QR code 手機鏡頭對準電腦螢幕上的 QR code,保持距離約 20-30 公分,讓條碼完整落在取景框內。掃描成功後手機會顯示確認動畫。
  4. 完成同步,開始使用 網頁版會自動載入您的對話列表。此刻起訊息會同時顯示在手機與網頁版上,任一端發送的內容都會即時更新到兩邊。

網頁版能做到的事,比你想像更多

快速文字輸入與貼圖

用實體鍵盤打字比手機快上不少,加上 Ctrl+N 開新對話、Ctrl+E 搜尋,長期回覆客戶訊息能省下大量時間。常用貼圖會與手機同步,選單操作也支援滑鼠與鍵盤並用。

傳送檔案與多媒體

將文件、PDF、試算表直接拖進對話視窗即可發送,圖片與影片會壓縮後傳送。網頁版也會保留手機上的傳送紀錄,不會因為切換裝置而遺漏任何檔案。

已讀狀態與封存管理

網頁版延續手機上的雙藍勾勾邏輯,您也可以從對話列表右鍵選單將特定聊天封存、靜音或刪除。所有動作都會同步回去,手機端不會遺漏任何變更。

關於訊息隱私的正確認知

網頁版上的對話內容與手機端相同,都具備端對端加密保護——只要您與對方使用的都是官方版本,第三方無法在傳輸途中讀取內容。但請留意,若您使用公用的電腦且未登出,等同將鑰匙留在鎖頭上。結束工作後,請務必主動登出,並可從手機端「已連結的裝置」確認目前有哪些裝置正在存取您的帳號。

手機 App vs 網頁版:使用情境差異

功能項目手機 App網頁版
發送文字訊息完整支援完整支援
語音 / 視訊通話完整支援部分支援,需瀏覽器允許麥克風
錄製語音訊息完整支援目前不支援錄製,可播放
傳送檔案大小上限依官方目前限制與手機相同
動態發布可發布與查看僅可查看,無法發布
編輯個人資訊完整支援可修改頭像與名稱
封鎖 / 檢舉完整支援支援封鎖,檢舉需由手機操作
瀏覽器通知需授權,支援桌面通知

以上功能比較會依 WhatsApp 官方版本更新而有所調整,建議以實際介面中顯示的選項為準。若您著重通話功能,還是以手機或桌面應用程式較為便利。

讓網頁版更順手的五個小調整

1. 啟用多裝置支援

前往手機設定開啟此功能後,即使手機不在身邊,網頁版也能獨立運作最多 14 天,出差時不用將手機一直握在手中。

2. 調整通知時機

在網頁版設定的「通知」中,可勾選僅在電腦閒置時彈出提醒,避免開會時訊息跳個不停。

3. 使用鍵盤方向鍵快速瀏覽

利用上下方向鍵即可在對話間切換,Enter 鍵開啟對話,Esc 鍵返回列表,減少滑鼠點擊次數。

4. 控制儲存空間

瀏覽器會儲存少量暫存圖片,若發現電腦空間不足,可清除瀏覽器快取但請勿登出網頁版,下次開啟時會重新下載。最佳做法仍是以手機上的「儲存空間管理」清理大型媒體。

5. 善用「釘選對話」

網頁版同樣支援將重要群組釘選在頂端,避免被大量訊息洗版後找不到關鍵窗口。釘選狀態會同步至手機端。

6. 快速跳回未讀訊息

網頁版左側欄上方有「未讀」篩選標籤,點一下即可只看有未讀訊息的對話,最適合早上開始工作時快速掌握進度。

使用網頁版前的幾點提醒

網頁版的便利性來自於與手機的同步,這也意味著手機端的網路狀態會影響連線穩定度。若您的電信業者提供網路優先權給 WhatsApp,但手機進入省電模式,仍可能造成背景中斷。

另外,WhatsApp 網頁版不支援同時開啟兩個瀏覽器分頁登入同一帳號,後登入的分頁會將先前的登入狀態踢出。若您有多台電腦需求,需輪流切換,或使用手機多裝置功能連結額外的輔助裝置。

最後,網頁版不會顯示對方是否正在輸入的狀態永遠相同,實際行為會依雙方裝置與網路延遲而有差異。若需要即時通話或視訊,仍建議回到手機應用程式操作。

大家常問的問題

使用 WhatsApp 網頁版一定要手機保持開機嗎?
如果使用傳統的 QR code 登入方式,手機必須保持開機並連上網路,因為訊息是透過手機進行中繼傳遞。不過 WhatsApp 已推出多裝置支援功能,啟用後可以讓手機離線最多 14 天,網頁版仍能獨立收發訊息。要啟用此功能,請在手機版的 WhatsApp 設定中尋找「已連結的裝置」選項,並確認「多裝置測試版」或正式版功能已經開啟。
在公用電腦上使用 WhatsApp 網頁版安全嗎?
不太建議在公用或他人電腦上登入 WhatsApp 網頁版,因為登入後會存取你的完整對話紀錄與聯絡人資訊。如果真的需要使用,切記使用完畢後主動在手機端或網頁版右上角選單中選擇「登出」,同時確認瀏覽器沒有勾選自動記住密碼或保持登入狀態。若發現可疑活動,可利用手機端「已連結的裝置」頁面遠端將所有裝置登出。
WhatsApp 網頁版可以進行語音或視訊通話嗎?
目前 WhatsApp 網頁版主要支援文字訊息、圖片、檔案與貼圖的傳送,語音訊息可以播放但不能直接錄製。部分較新版本的瀏覽器支援網頁版語音通話功能,但視訊通話在網頁版上尚未全面開放。若需要穩定通話體驗,建議仍以手機應用程式為主,網頁版較適合純文字與檔案處理的工作情境。
為什麼 WhatsApp 網頁版一直顯示「手機無法連線」?
此訊息通常表示手機與電腦之間的連線中斷。請依序檢查手機是否開啟網路、是否進入省電模式限制背景同步,以及電腦與手機是否連上不同的網路環境。如果手機在休眠狀態且尚未啟用多裝置功能,也可能導致此問題。建議先將手機解鎖並打開 WhatsApp 應用程式,等待數秒後重新整理網頁版頁面,通常即可恢復連線。
可以同時在電腦與手機上接收訊息嗎?
可以,當 WhatsApp 網頁版與手機保持連線時,兩端都會同步收到新訊息通知。手機上的應用程式與網頁版顯示的對話內容會即時同步,已讀狀態也會一起更新。若使用多裝置功能,即使手機未開機,網頁版依然可以獨立接收訊息,訊息佇列會在手機下次上線時同步補齊。
WhatsApp 網頁版支援傳送檔案嗎?最大容量是多少?
網頁版支援傳送多種格式的檔案,包含文件、圖片、音訊與影片。與手機版相同,單一檔案的大小上限以目前官方公布為準,過去常見限制為 2GB,但實際限制會依 WhatsApp 政策調整並影響所有平台。傳送較大檔案時建議等待完整上傳後再關閉網頁,避免傳輸中斷。
網頁版上的聊天紀錄會佔用手機儲存空間嗎?
網頁版本身不會額外佔用手機儲存空間,因為它本質上是手機 WhatsApp 的延伸介面,聊天紀錄仍儲存在手機內。網頁版在電腦瀏覽器上可能會暫存部分圖片以加快顯示速度,但這些封存資料有限。若要釋放手機空間,仍需透過手機應用程式內的儲存管理工具清除舊媒體,網頁版無法直接執行此操作。
如何將網頁版上的對話靜音或封鎖聯絡人?
在網頁版的對話列表中,點擊右上角選單或將滑鼠移至特定對話上,即可看到靜音通知的選項。封鎖聯絡人則需要進入該聯絡人的對話視窗,點擊上方名稱或號碼進入詳細資料頁面,在頁面底部能找到「封鎖」按鈕。封鎖後對方無法再傳送訊息給你,雙方對話紀錄不會被刪除。
WhatsApp 網頁版支援鍵盤快捷鍵嗎?
支援,使用鍵盤快捷鍵可以大幅提升操作效率。常見的快捷鍵包含 Ctrl+N 開始新對話、Ctrl+Shift+] 切換到下一組對話、Ctrl+Shift+[ 切換到上一組對話、Ctrl+E 搜尋對話、Ctrl+Shift+M 靜音特定對話。若要查詢完整清單,可在網頁版內按下 Ctrl+/ 或問號鍵開啟快捷鍵說明視窗。
如果手機遺失或無法使用,網頁版還能登入嗎?
若尚未啟用多裝置功能,手機遺失後網頁版會因無法取得手機連線而失效。有兩個補救方向:一是若在手機遺失前已啟用多裝置功能,網頁版在 14 天內仍可獨立使用;二是盡快在另一支手機上重新安裝 WhatsApp 並驗證號碼,完成後可重新掃描 QR code 恢復網頁版連線。請務必妥善管理帳號安全,並考慮開啟兩步驟驗證。
網頁版能設定已讀回執的開關嗎?
可以,但需在手機應用程式的設定中調整。開啟 WhatsApp 手機版,依序進入「設定」>「帳號」>「隱私」>「已讀回執」,將此功能關閉後,網頁版也會同步套用相同設定。需要注意的是,關閉已讀回執後,你也無法看到其他聯絡人是否已讀你的訊息。群組聊天中的已讀回執無法完全關閉,僅能隱藏自身狀態。
使用 Safari 或 Firefox 開啟 WhatsApp 網頁版會有功能差異嗎?
大部分現代瀏覽器都能順暢執行 WhatsApp 網頁版,但少數功能如語音通話或部分通知權限可能因瀏覽器而異。Chrome、Edge、Firefox 與 Safari 皆有各自的支援程度,WhatsApp 官方建議使用最新版本的瀏覽器以獲得最佳體驗。若遇到功能無法使用,先嘗試更新瀏覽器或改用 Chrome 測試,通常可以解決相容性問題。

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